一、 公司簡介

   甘肅金龍國際旅行社有限公司【以下簡稱甘肅金龍國旅】成立于2009年，其前身為金昌金龍旅行社有限責(zé)任公司。公司致力于打造品質(zhì)旅游為先的行業(yè)環(huán)境，改變傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營模式，深入打造陽光型旅游企業(yè)。公司總部設(shè)立于蘭州市靜寧北路319號，分為一樓接待旗艦店和二樓辦公區(qū)兩層，一樓接待大廳面積200多平方米,二樓辦公區(qū)域面積600多平方米，接待大廳集獨(dú)立迎賓區(qū)、獨(dú)立水吧區(qū)、獨(dú)立旅游書吧區(qū)、免費(fèi)在線產(chǎn)品服務(wù)區(qū)、獨(dú)立收銀區(qū)、私人定制區(qū)、獨(dú)立VIP會員區(qū)、觸摸體驗(yàn)區(qū)、公共休息區(qū)、戶外展示區(qū)為一體的10大功能區(qū).與此同時，甘肅金龍國旅目前是甘肅省內(nèi)面積Zui大的星級旅游體驗(yàn)旗艦店，開創(chuàng)了O2O旅游展示、體驗(yàn)、銷售一體化的模式，引領(lǐng)了甘肅旅游新時尚，打造甘肅旅游行業(yè)的新型旅游航母。 

   公司斥資購買金棕櫚組團(tuán)系統(tǒng)。并與金棕櫚合作，做為金棕櫚企業(yè)西北示范、試點(diǎn)合作伙伴共同開發(fā)、測試金棕櫚地地接系統(tǒng)。公司組建網(wǎng)絡(luò)部，用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)科技水平，完善線上客戶體驗(yàn)和公司推廣業(yè)務(wù)。

同時注重微信平臺等第三方平臺的運(yùn)營，成功運(yùn)營e點(diǎn)游旅游微商城，增強(qiáng)手機(jī)用戶的體驗(yàn)性。搭建官方網(wǎng)站，獨(dú)立運(yùn)營手機(jī)移動商城、微信平臺、微博等新興媒體。全方位、立體化打造金龍國旅網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺，平臺成功上線后將搭建涵蓋門店、PC端、移動端多終端營銷體系，實(shí)現(xiàn)旅行社服務(wù)O2O融合創(chuàng)新，打造智慧旅游生態(tài)圈。

公司主推出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游、包機(jī)業(yè)務(wù)、中老年專列、青少年夏令營、會議接待、自駕游、私人訂制、旅游租車、代訂機(jī)票、火車票、賓館等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，憑借多年豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾成為策劃、組織多項(xiàng)大型活動，諸如千名青少年游學(xué)夏令營、千人專列歡樂游等活動，得到了社會各界的支持、獲得了社會公眾的廣泛好評。公司將“愛心、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)新”為發(fā)展理念，旨在為每一位游客提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價、優(yōu)良的服務(wù)。

公司總部設(shè)有國內(nèi)部、出境部、財(cái)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、網(wǎng)絡(luò)部，地接部、組團(tuán)部、人力資源部，行政辦、導(dǎo)游管理中心、自駕游俱樂部等部門，與國內(nèi)外旅游同業(yè)者有著緊密的合作。公司以線路優(yōu)選、價格優(yōu)惠、導(dǎo)游、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，為游客提供完善的旅游服務(wù)；以專業(yè)全新的資訊，快捷細(xì)致的服務(wù)，滿足游客的多元化需求。

旗下設(shè)有子公司：甘肅金龍國際旅行社有限公司金昌分公司、甘肅金龍國際旅行社有限公司白銀分公司、甘肅一點(diǎn)游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、甘肅遠(yuǎn)程企業(yè)咨詢管理培訓(xùn)有限公司、甘肅司南導(dǎo)游管理有限公司。此外各地州市直營店、加盟店共計(jì)89家。

   公司董事會均由可塑性強(qiáng)，創(chuàng)新思維活躍、樂于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎訂T工逐步成長發(fā)展組成；各部門主管，均由行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上工作經(jīng)驗(yàn)人員構(gòu)成。各項(xiàng)重大決策由董事會成員群策群議、建言獻(xiàn)策，統(tǒng)一決定。員工職業(yè)生涯規(guī)劃與崗位晉升渠道公開、透明、公平、公正，為每一位員工創(chuàng)造一個實(shí)現(xiàn)個人人生價值的平臺。

二、發(fā)展歷程

    甘肅金龍國際旅行社有限公司成立于2009年，其前身為2003年5月8日正式注冊成立的金昌金龍旅行社有限責(zé)任公司。公司自成立伊始，為甘肅省旅游事業(yè)的和諧發(fā)展，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    2004年公司啟動并推出創(chuàng)新性、個性化的旅游產(chǎn)品品牌——“夕陽紅老年專列”，“青少年夏令營專列”計(jì)劃，成功的組織了170多個批次、萬名青少年參加,兩項(xiàng)計(jì)劃自2004年起一直延續(xù)至今，成為甘肅金龍國際旅行社有限公司的品牌銷售策略之一。同年3月，《金昌日報》及金昌電視臺等多家媒體集中報道了金昌金龍旅行社，使金昌金龍旅行社有限責(zé)任公司的品牌影響力得到進(jìn)一步的提升。

    2005年創(chuàng)立全市首家旅行社航空售票處——金昌航空售票處。公司經(jīng)過三年時間迅速占領(lǐng)金昌市旅游市場，并成為金昌旅游行業(yè)NO.1

    經(jīng)過幾年的不懈努力，2007年金昌金龍旅行社有限責(zé)任公司被金昌市連續(xù)三年評為“誠信單位”。

    2008年3月，金昌金龍旅行社有限責(zé)任公司連續(xù)6年成為金昌全市旅游行業(yè)零投訴企業(yè)。

    2008年汶川特大地震發(fā)生后，董事長張福海先生與全體員工開展募捐活動，捐款物資20萬余元，為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)出一份愛心。

    2009年金昌金龍旅行社有限責(zé)任公司完成華麗轉(zhuǎn)型升級，正式注冊更名為甘肅金龍國際旅行社有限公司，總部位于蘭州市中心—南關(guān)什字，公司運(yùn)營旅游專線及與旅游相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。。

    2014年，董事會整合資源、重組運(yùn)營甘肅金龍國旅，將公司總部遷至甘肅蘭州市城關(guān)區(qū)靜寧北路319號，擴(kuò)大辦公面積，進(jìn)一步樹立公司優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象、不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

    2015年是甘肅金龍國旅的一年，甘肅金龍國際旅行社正式整合重組運(yùn)營，公司并購重組甘肅金太陽國際旅行社有限公司、蘭州金易信息科技有限責(zé)任公司、蘭州金太陽會議會展服務(wù)有限公司。

    2016年甘肅金龍國旅成為甘肅省首家亦是唯一一家確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的旅游企業(yè)

    2016年甘肅金龍國旅在并夠重組基礎(chǔ)上甘肅金太陽國際旅行社有限公司、蘭州金易信息科技有限責(zé)任公司、蘭州金太陽會議會展服務(wù)有限公司設(shè)立子公司：甘肅金太陽國際旅行社有限公司、蘭州金易信息科技有限責(zé)任公司、蘭州金太陽會議會展服務(wù)有限公司。

    2017年甘肅金龍國旅走出甘肅，成立甘肅金龍國旅青海分公司與甘肅金龍國旅臨夏分公司。

三、現(xiàn)狀概述

   多年以來甘肅金龍國旅，經(jīng)過全體員工的不懈努力，各部門的通力合作，現(xiàn)有在職員工167人，其中：蘭州總部86人，直營店36人，加盟店45人。公司員工90%以上具有大學(xué)本科學(xué)歷。

   公司在蘭州市城關(guān)區(qū)及已地州市已設(shè)立直營店、加盟店共計(jì)89家。其中直營店有：金昌體驗(yàn)店、金昌河西堡營業(yè)部、永昌營業(yè)部、蘭州旗艦店、蘭州城關(guān)區(qū)金昌大廈體驗(yàn)店、張掖體驗(yàn)店、武威體驗(yàn)店、酒泉體驗(yàn)店、西固體驗(yàn)店、白銀體驗(yàn)店、白銀西區(qū)體驗(yàn)店、平?jīng)銎炫灥辍?/p>

   加盟店有敦煌營業(yè)部、敦煌七里鎮(zhèn)營業(yè)部、敦煌迎賓大酒店?duì)I業(yè)部、安寧營業(yè)部、永登營業(yè)部、永登營業(yè)二部、永登連城鋁廠營業(yè)部、西固營業(yè)部、九洲營業(yè)部、解放門營業(yè)部、七里河營業(yè)部、西津東路營業(yè)部、紅古營業(yè)部、隴南營業(yè)部、成縣營業(yè)部、慶陽營業(yè)部、嘉峪關(guān)營業(yè)部、景泰營業(yè)部、會寧營業(yè)部、定西營業(yè)部、隴西營業(yè)部、岷縣營業(yè)部、臨夏營業(yè)部、永靖營業(yè)部、和政營業(yè)部、靖遠(yuǎn)營業(yè)部、康樂營業(yè)部、積石山營業(yè)部、莊浪營業(yè)部、平?jīng)鰻I業(yè)部等。各直營店房屋均以租賃形式擁有使用權(quán)，租金共計(jì)130余萬元/年。

四、2015年公司運(yùn)行分析及資產(chǎn)現(xiàn)狀

    甘肅金龍國旅注冊資金1000萬元，共有股東6人，采用股東負(fù)責(zé)制和統(tǒng)一的管理運(yùn)行制度，從2003年至今公司共投入資金3000余萬元。

    經(jīng)過華麗升級和門店擴(kuò)充，2015年是甘肅金龍國旅的一年。經(jīng)過公司的整合、重組、運(yùn)行，通過全公司各個部門、每家門店全體員工的不懈努力，2015年甘肅金龍國際旅行社有限公司共接待旅游客戶 29943人，其中地接15202  人、組織國內(nèi)游9912人次，出境游1768人次，公司總營業(yè)額達(dá)5800萬元。

五、投資模式、軟硬件支持及管理體系簡述

    做為甘肅專業(yè)的旅游體驗(yàn)公司之一，甘肅金龍國際旅行社有限公司為了吸引有意與甘肅金龍國旅合作的仁人志士，經(jīng)過全體董事會成員一致同意，采用投入和回報，兩種不同的利益分成方式，Zui大程度的提升合作伙伴及加盟商的利潤，意在實(shí)現(xiàn)雙方之間長期共贏的合作戰(zhàn)略目標(biāo)。

    在設(shè)立直營店過程中，甘肅金龍國際旅行社有限公司以60%的資金投入量，啟動門店，加盟商僅需投入40%即可完成門店的全部運(yùn)營。在利潤分成中，甘肅金龍國際旅行社有限公司，為了讓利于加盟商伙伴，只分成利潤中的40%份額，剩余的60%則全部分成給各門店。在業(yè)績與財(cái)務(wù)管理制度上，甘肅金龍國旅實(shí)施單店獨(dú)立核算的方式，由總公司財(cái)務(wù)部，對每一個門店及部門進(jìn)行專業(yè)的管理和核算，確保財(cái)務(wù)制度的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、和專業(yè)性。

    甘肅金龍國旅斥資100多萬元，購買了供組團(tuán)計(jì)調(diào)部使用的金棕櫚分銷系統(tǒng)并攜手上海金棕櫚公司與2016年11月起開發(fā)地接系統(tǒng)，耗時數(shù)月與2017年3月正式上線投入使用。

    同時打造甘肅金龍國旅獨(dú)有的e點(diǎn)游旅游微商城、官方網(wǎng)站，以的線上服務(wù)更好的服務(wù)于每一個旅游愛好者。

    通過各旗艦店和直營店的線下體驗(yàn)式服務(wù)，建立甘肅金龍國旅在公眾和客戶中的信用體系，從而達(dá)成從線下服務(wù)向線上引流的目的，Zui終實(shí)現(xiàn)移動端的普及使用。

    2017年7月甘肅金龍國旅攜手上海金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)，順利在現(xiàn)有地接系統(tǒng)里接入棒導(dǎo)游app，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游遠(yuǎn)程領(lǐng)取導(dǎo)游委派單、行程計(jì)劃單和異地遠(yuǎn)程報賬，大大的方便了導(dǎo)游在旺季時期的工作。

    經(jīng)過2016年一年不斷地努力，截止2017年8月，甘肅金龍國旅實(shí)現(xiàn)了云結(jié)算、云支付、云合同、云結(jié)算等技術(shù)，同時實(shí)現(xiàn)了旅游電子合同微信小程序的接入，使游客的體驗(yàn)更加的方便、快捷、安全、時尚。

    甘肅金龍國旅作為甘肅省旅游行業(yè)的，致力于在互聯(lián)網(wǎng)+的時代下，改變傳統(tǒng)旅游經(jīng)營管理模式，大力促進(jìn)O2O旅游展示、體驗(yàn)、銷售一體化的旅游新模式，目前也是我省首家亦是唯一一家確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的旅游企業(yè)，同時，也是我省首家乃至唯一一家實(shí)行線上下單、支付、電子合同簽署的旅游企業(yè)。

    在公司日常工作中為了加強(qiáng)管理，提升員工的工作能力與績效，甘肅金龍國旅通過紛享逍客OA、CRM管理系統(tǒng)的使用，從而推動甘肅金龍國旅完成向連接型、敏捷型、智慧型互聯(lián)網(wǎng)化組織，新型旅游公司的迭代升級。

    為了更好的提高甘肅金龍國旅各地州市門店的服務(wù)、管理和業(yè)務(wù)能力，2016年5月在公司的統(tǒng)一安排下，地州市31家門店，共計(jì)30位門店代表來到蘭州總部，參加了公司安排的半封閉式兩天半夜的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，公司統(tǒng)一安排參訓(xùn)人員食宿，并在培訓(xùn)后，對參訓(xùn)的每一位員工，經(jīng)行了嚴(yán)格的考核，并將考核成績在全公司公布，同時也將此次成績計(jì)入門店和個人的績效考核中。

    甘肅金龍國旅以科學(xué)的管理理念和體系化的制度為核心，從公司總部到地州市各門店，上至董事長本人，下到每個門店員工，嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一制度管理，約束個人行為，完成自己本職工作。

    在有關(guān)公司發(fā)展的重大決策上，甘肅金龍國際旅行社有限公司采取召開董事會議和中高層管理會議的方式，廣納雅言，充分合理的采用每一位員工的建議與意見。而公司董事會成員的組成，也是由全體會議，統(tǒng)一表決產(chǎn)生。

六、2016年公司營業(yè)運(yùn)營分析

    2016年，是甘肅金龍國旅奔跑的一年，通過各部門，各門店和每位員工的不懈努力、通力合作，截止至2016年12月31日，甘肅金龍國際旅行社有限公司共組織接待游客 52626人，其中地接27564 人、組織國內(nèi)游20039人次，出境游5023人次，公司總營業(yè)額達(dá)1.15億。

七、2017年業(yè)績及發(fā)展戰(zhàn)略愿景

    2017年是甘肅金龍國旅騰飛的愿景之年。

    公司戰(zhàn)略部署，2017年甘肅金龍國旅主要以以下工作為經(jīng)營和奮斗目標(biāo)。

    第一、建立甘肅金龍國旅旗下航空旅游服務(wù)公司。

    第二、公司以蘭州總部體驗(yàn)店為中心，輻射周邊地區(qū)，建立金龍Small店，讓每一位旅游愛好者能第一時間，以Zui便捷的方式，完成旅游出行訂單。

    第三、以各地州市門店為中心，在相應(yīng)的社區(qū)建立金龍Small店面，方便每一位旅游愛好者的出行。

    第四、2017年12月掛牌“新三板”市場，實(shí)現(xiàn)上市的初步戰(zhàn)略目標(biāo)。

    第五、充分使用金棕櫚兩個專業(yè)的旅游操作分銷系統(tǒng)和地接系統(tǒng)，使公司的業(yè)績利用專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)平臺操作穩(wěn)步提升。

    第六、全力支持總公司旗下甘肅一點(diǎn)游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的業(yè)務(wù)推廣，將公司獨(dú)有的兩個門戶網(wǎng)站和e點(diǎn)游旅游微商城推廣到更全面的渠道，加強(qiáng)線上的服務(wù)、體驗(yàn)和成單。

    第七、利用公司地接部和組團(tuán)計(jì)調(diào)部專業(yè)的線上、線下平臺操作，全公司上下通力合作完成公司2017年的業(yè)績目標(biāo)。

八：總結(jié)

    甘肅金龍國際旅行社有限公司是甘肅Zui專業(yè)的旅游體驗(yàn)公司之一，公司立志成為甘肅省的旅游體驗(yàn)公司，甘肅的旅游服務(wù)品牌。在創(chuàng)始人張福海先生的帶領(lǐng)下，甘肅金龍國旅全體員工上下一心、眾志成城，以服務(wù)為本，顧客至上，誠信第一，同心同行為服務(wù)宗旨，用每一位金龍員工志誠、尊重、創(chuàng)新、陽光的價值觀，為廣大旅游愛好者提供Zui優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓人人享受金龍帶給您詩畫般的旅程。