西安海瑞斯電子科技有限公司(200007,5000000)有UPS供配電強弱電系統(tǒng)集成、整體機房工程等為一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)，為用戶提供完整的工程前期實地考察、針對性地設計技術方案、工程實施、安裝調試、用戶培訓以及售后維護等一系列系統(tǒng)集成服務。主要范圍涉及：金融、證券、政府、軍隊、科研院所、教育、交通、服務業(yè)等領域。

    西安海瑞斯電子科技有限公司具有較強的技術實力及豐富的工程經驗，并力爭在每個項目中做到：嚴肅認真、周到細致、穩(wěn)妥可靠。始終堅持用戶第一、信譽第一、質量第一的原則。同時，我們把時常競爭理解為：既有競爭又有合作，共同發(fā)展、共同前進。我們深信積極加強與外界的技術交流，不斷充實，才能跟上電子技術發(fā)展的步伐，在激烈的競爭中立于不敗之地。

    西安海瑞斯電子科技有限公司只關注短期效益，急功近利不是我們的目標，而立足于長遠，獲得長期且更為的利益才是我們的追求。毋庸置疑，我們的發(fā)展是一貫堅持所倡導的“追求卓越，盡善盡美”這一宗旨的結果。“以人為本、敬業(yè)進取、周全服務、誠久取信”是西安海瑞斯電子科技有限公司立足的根本。根據市場需求,公司將不斷開拓市場,開展新業(yè)務,加強與同行的合作,加深與廣大用戶的溝通,以得到同行及客戶的關照與支持。同樣，我們的成功也基于員工們執(zhí)著的敬業(yè)精神，合作伙伴與客戶的信任和支持。

    我們西安海瑞斯電子科技有限公司深信，奉行以服務為本質，以市場為先導，以正確的經營管理理念為基礎，以的技術為用戶提供服務，我們的事業(yè)定將在業(yè)界同仁的支持下繼續(xù)蓬勃發(fā)展壯大。

    西安海瑞斯電子科技有限公司供貨周期：

    一）、常備庫存：我公司不定期地針對庫存實際情況進行有選擇地產品庫存量的補充，以保證接近所有規(guī)格型號的產品，具有現(xiàn)貨庫存供應的能力。

    二）、訂制化產品：需要根據訂單向工廠訂制的產品，供貨周期為4-8周不等。

　　西安海瑞斯電子科技有限公司售前及售后服務項目：

    一、售前服務

　　我司將派安裝工程師對使用實地進行考察，并給合用戶的需求，提供讓用戶滿意的安裝方案。

    二、保修內服務項目

　　一）保修期：西安海瑞斯電子科技有限公司所供產品，一律按原廠進行質保：山特　UPS按原廠保修叁年；EATON伊頓UPS按原廠質保一年；蓄電池組質保三年，保修期自交貨日期起。

　　二）維修方式： 

　　1）我公司所供電源產品，嚴格按原廠服務標準為用戶提供優(yōu)質的服務，所有產品一律全國聯(lián)保，并根據用戶需要簽定續(xù)保服務。

　　2）西安海瑞斯電子科技有限公司對所售UPS進行保修期內每隔半年的電話或現(xiàn)場巡檢服務（電話或現(xiàn)場巡檢服務依不同產品類型而定），并對不能及時修復的故障機提供備用設備。

　　三）維修響應：

　　1）在接到用戶的故障通知，立即響應，并保證省會城市2小時內到達現(xiàn)場。

　　2）對不能現(xiàn)場修復的UPS電源，免費提供備用機，故障機7個工作日內修復，返回用戶。

　　3）現(xiàn)場維修，省會城市2小時以內，一般地市8小時以內，邊遠城市或農村地區(qū)24小時以內。

　?。矗┵|保期內：西安海瑞斯電子科技有限公司對所供UPS主機和電池組進行免費移機一次。

　　四）遠程故障診斷：在工作時間提供、指導客戶將設備連接到互連網絡，利用互連網絡對設備進行故障診斷和處理指導。

    三、終身服務承諾

　　一）免費提供遠程技術咨詢，技術咨詢的方式有：電話、傳真、email、網站；技術咨詢的受理：7×24小時；遠程支持的處理：5×8小時。

　　二）免費提供遠程技術支持，對設備故障類問題，提供7×24小時的遠程技術支持，指導客戶進行故障的診斷和處理。

　　三）產品的終身維修保證，有償提供保修外的維修和其它增值服務。

    西安海瑞斯電子科技有限公司技術支持及服務承諾

    一、工程實施建議

　　一）工程實施方案

　　合同簽定后，西安海瑞斯電子科技有限公司對該項目進行立項，成立項目組，由項目組與Zui終用戶共同商定制定項目實施計劃。組織工程人員進行設計文件、工程資料、施工安全的學習，落實施工工具的準備，貨物驗收，根據Zui終用戶施工現(xiàn)場的準備情況通知工程隊進行現(xiàn)場施工。施工過程中定期進行工程質量檢查。工程完工后組織驗收，試運行結束后組織終驗。

　　二）項目管理

　　對合同簽定后的工程項目，西安海瑞斯電子科技有限公司實行從合同簽定到工程終驗結束的全流程的項目管理，基本步驟如上。

　　合同簽定后西安海瑞斯電子科技有限公司將任命一名具有豐富工程管理經驗的工程師為項目經理。項目管理經理在項目實施中將是西安海瑞斯電子科技有限公司的責任人和唯一接口人，負責該項目的管理及聯(lián)絡。西安海瑞斯電子科技有限公司的工程師將依據合同界面負責設備的安裝督導、測試及開通，并負責解決其間可能出現(xiàn)的所有技術問題。

　　項目的合同簽定之后兩周之內西安海瑞斯電子科技有限公司與Zui終用戶將安排一次工程會議，共同討論工程施工的具體事宜并落實階段性計劃和時間表，包括：安裝 場地的準備情況、到貨驗收、安裝督導，開通和測試，試運行，終驗和移交。

    公司名稱： 西安海瑞斯電子科技有限公司

    聯(lián) 系 人： 潘工

    詳細地址： 西安市碑林區(qū)測繪路19號

    郵政編碼： 710061